مزایای صدور گواهینامه ایزو
در ارتباط با مزایای صدور گواهینامه ایزو ، مطالب مختلفی منتشر شده است.
مهمترین آنها در حوزه بهره وری سازمان می باشد.
در صورتی که سازمان بتواند با ایزو رشد بهره وری برای خود ایجاد کند مزایای مورد نظر را دریافت کرده است.
اما تنها بهره وری از مزایای اخذ ایزو است؟
رشد فرهنگ سازمان با ایزو
در بررسی مزایای صدور گواهینامه ایزو ، ابتدا به ابعاد متفاوت این مزیت ها میپردازیم.
یکی از مهمترین آنها رشد فرهنگ سازمانی است.
بالارفتن فرهنگ سازمانی یکی از دلایل اخذ استاندارد ایزو است.
سازمان هایی که قصد اخذ ایزو دارند میتوانند یکی از اهداف را رشد فرهنگ در نظر بگیرند.
آموزش تعامل بین پرسنل
توانایی برقراری ارتباط با مشتری
سیستماتیک شدن سازمان
توجه به کار گروهی
کم کردن فرد گرایی
رشد آموزش
همگی میتوانند با اجرای استاندارد های ایزو بخصوص ایزو 9001 در سازمان ایجاد گردند.
ارتباط موثر با مشتری
یکی دیگر از Benefits of ISO certification ، ارتباط درست و موثر با مشتریان است.
آموزش به پرسنل اجرایی
توجه به رشد مهارت CRM در سازمان
رسیدگی به شکایات مشتریان
سنجش رضایت مشتریان
جلوگیری از بروز دعوی در سازمان
همگی از مواردی است که با اجرای درست استانداردهایی نظیر: 9001 ، 10002 و 10004 بایستی
مسئولیت پذیری و تعهد در اخذ ایزو
یکی از موارد دیگری که در اخذ استاندارد ایزو مهم می باشد ، ایجاد مسئولیت پذیری در پرسنل است.
توجه به تعهد سازمانی
شناخت شغل
آشنایی با شرایط و قوانین شغلی
توجه به تاثیر شغل در رشد سازمان
و…
همگی موارد مهم در اجرای استاندارد های ایزو برای سازمان است.
سیستماتیک شدن سازمان با اخذ ایزو
مهمترین تاثیر اجرای ایزو و اخذ آن در سازمان سیستماتیک شدن سازمان است.
این امر به معنای:
ایجاد چارت
تعریف شناسنامه شغل
مشخص نمودن فرایندها
تعریف اهداف
و…
صدور ایزو جهت رشد بهره وری
سازمان هایی که قصد اخذ ایزو برای رشد بهره وری خود را دارند باید بدانند صدور استاندارد ایزو از مراجع معتبر به تنهایی سبب رشد بهره وری نمیگردد.
اجرای درست ایزو
آموزش استاندارد ایزو به افراد
تدوین نظامنامه متناسب با سازمان
در رشد بهره وری برای سازمان حیاتی می باشد.
مشاورین هینا سرت جهت Benefits of ISO certification به سازمان ها مشاوره آنلاین میدهند.