صدور ایزو و دلایل اهمیت آن برای فروشگاه ها
آیا درباره صدور ایزو و دلایل اهمیت آن برای فروشگاه ها اطلاعاتی دارید؟
کدام فروشگاه ها باید ایزو بگیرند؟
مزایای ایزو برای انواع سازمان های فروش چیست؟
کدام ایزو ها برای این چنین سازمان هایی الزامی هستند؟
ایزوهای الزامی برای فروشگاه ها
به جهت بررسی صدور ایزو فروشگاهی ، ابتدا باید ایزو های مرتبط با آنها را بشناسیم.
ایزو 9001 سیستم مدیریت کیفیت
استاندارد ایزو 10002 رسیدگی به شکایات مشتریان
استاندارد 10003 مدیریت حل اختلاف با مشتریان
ایزو های مذکور به جهت اهمیت بالایی که دارند بایستی از مراجع معتبر برای چنین سازمان هایی اخذ گردند.
در سازمان های فروش اصولا با مشتریان مستقیما در ارتباط هستیم.
سوپرمارکت
هایپر مارکت
لباس فروشی
کفش فروشی
لوازم و تحریر فروشی
همگی مستقیما محصولی را ارائه داده و با مشتری به صورت مستقیم در ارتباط هستند.
بنابراین عدم توانایی پرسنل در برقراری ارتباط موثر با مشتریان میتواند مشکلات بسیاری را برای سازمان بهمراه بیاورد.
مزایای ایزو برای فروشگاه ها
در بررسی Issuing ISO and why it is important for stores مزایای این استانداردها نیز مهم است.
سیستماتیک شدن سازمان
رشد توان رقابت
بالارفتن راندمان کاری
افزایش بهره وری
رشد فروش
کاهش شکایات مشتریان
افزایش رضایت مشتریان
کم شدن نارضایتی پرسنل
شناخته تر شدن سازمان
افزایش انگیزه کاری پرسنل
اعتماد خریداران به سازمان
همگی از مزایای اخذ ایزو برای فروشگاه ها می باشد.
مراجع معتبر برای صدور ایزو فروشگاهی
جهت اخذ استاندارد ایزو برای فروشگاه ها باید مراجع صدور معتبر را بشناسیم.
مراجع صدور معتبر برای فروشگاهی ها مراجع مورد تایید IAF میباشند.
این مراجع صدور ایزو اصولا بدون دردسر برای فروشگاه ها ایزو صادر میکنند.
البته مشاوره اجرایی ایزو برای چنین سازمان هایی بسیار مهم بوده و شامل مباحثی مانند:
- خط مشی
- نظامنامه
- روش های اجرایی الزام شده
- دستورالعمل های تخصصی
- چارت سازمانی
- شناسایی فرایندهای اجرایی
و…
میگردد.
مشاوره اجرا و اخذ ایزو برای فروشگاه ها
جهت مشاوره و اجرا و اخذ ایزو برای فروشگاه ها اصولا میتوانید با کارشناسان هینا سرت در تماس باشید.
این مشاورین و کارشناسان به شما در این حوزه کمک کرده و در کمترین زمان بهترین مشاوره را ارائه میدهند.