استاندارد ایزو برای ایجاد بهبود مستمر در سازمان

استاندارد ایزو برای ایجاد بهبود مستمر در سازمان

آیا میدانید استاندارد ایزو برای ایجاد بهبود مستمر در سازمان ، استفاده میگردد؟

اخذ استاندارد ایزو به صورت بین المللی علاوه بر اثر روی:

تبلیغات

منقصات

صادرات

میتواند روی بهره وری نیز اثرگذار باشد.

ایزو و رشد بهره وری

در بررسی استاندارد ایزو برای ایجاد بهبود مستمر در سازمان ، ابتدا باید دلایل اثر این استاندارد روی بهره وری را بدانیم.

استاندارد ایزو انواع متفاوتی دارد.

یکی از اصلی ترین و پایه ای ترین استانداردها ایزو 9001 می باشد.

استاندارد ایزو 9001 سیستم مدیریت کیفیت در حوزه های مختلف می باشد.

ارائه خدمات با کیفیت

تولید محصولات منطبق بر نقشه های تولید

رشد رضایت مشتریان

کاهش شکایات

آموزش اصول کار سیستمی و گروهی به پرسنل و مدیران

از پایه ای ترین الزامات ایزو 9001 می باشد.

این استاندارد به صورت خودکار در صورت اجرای درست سبب رشد بهره وری سیستم میگردد.

در واقع موارد فوق در صورتی در یک سیستم بروز میکند که سوداوری سازمان بالا رود.

بنابراین ایزو 9001 اصلی ترین عامل این رشد بهره وری می باشد.

اثرات اجرای درست استاندارد ایزو

وقتی استاندارد ایزو در سازمان اجرایی میگردد تغییرات زیر در سازمان بروز میکند:

پرسنل انگیزه  بالاتری دارند

مدیران هدفمند مدیریت میکنند

اهداف سازمان برای همگان قابل فهم میگردد

خط مشی سازمان به همگان اموزش داده میشود

ارتباط با مشتریان افزایش می یابد

عدم وجود شکایات هرگز بعنوان رضایت از سازمان تعریف نمیگردد

خواست ذی نفعان در نظر گرفته میشود

فرآیندهای سازمان مشخص و تعریف شده و روش اجرایی برای آن تعریف میگردد

چارت سازمانی مشخص میشود

وظایف پرسنل به صورت مکتوب به آنها ابلاغ میگردد

نقش هر فرد و سمت سازمانی روی اجرای استاندارد ایزو به او تفهیم میگردد

سازمان از حالت فرد گرایی به حالت سیستم گرایی تبدیل میگردد

هدف همه پرسنل رشد سازمان می باشد

عدم انطباق ها شناسایی و به صورت مکتوب به مدیران ابلاغ میگردد

و…

استانداردهای ایزو سازگار با ایزو 9001 در ایجاد بهبود مستمر

علاوه بر استاندارد ایزو 9001 استانداردهای زیر میتوانند روی بهبود مستمر اثرگذار باشند:

ایزو 14001 سیستم دیریت زیست محیطی

استاندارد ایزو 45001 سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای

ایزو 10002 رسیدگی به شکایات مشتریان

10004 سیستم مدیریت سنجش رضایت مشتریان

اخذ استانداردهای ایزو فوق در کنار ایزو 9001 و هم راستا کردن اهداف سازمان با یکدیگر میتواند نقش به سزایی در رشد بهبود مستمر داشته باشد.

مشاوره اجرایی بهبود مستمر در سازمان

شرکت هینا سرت ارائه دهنده خدمات مشاوره ای ایجاد بهبود مستمر در سازمان می باشد.

این مرکز با کمک مشاورین و کارشناسان خبره خود نقش بسزایی در رشد دانش سازمان ها و فهم بهبود در سازمان دارد.

با ما 24 ساعته در ارتباط باشید.