استاندارد ایزو 9001 و تاثیر آن روی کنترل کیفیت

استاندارد ایزو 9001 و تاثیر آن روی کنترل کیفیت

آیا از استاندارد ایزو 9001 و تاثیر آن روی کنترل کیفیت اطلاعاتی دارید؟

چرا سازمان ها ایزو 9001 را دریافت میکنند؟

مدیریت کیفیت چه تفاوتی با کنترل کیفیت دارد؟

آیا کنترل کیفیت فقط برای تولیدی ها می باشد؟

ایزو 9001 و دلایل دریافت آن

در بررسی استاندارد ایزو 9001 و تاثیر آن روی کنترل کیفیت ، ابتدا باید بدانیم چرا ایزو 9001 مهم است؟

این استاندارد در حوزه مدیریت کیفیت بوده و واحد کیفیت سازمان را ارتقا میبخشد.

توجه به کیفیت محصولات و خدمات از بخش های مهم هر سازمان است.

رضایت مشتریان در گرو کیفیت بالای خدمات و محصولات است.

گواهینامه ایزو 9001 بعنوان استاندارد پایه برای تمامی شرکت ها قابل استفاده است.

قبل از اجرای هر استاندارد ایزو اخذ استاندارد مدیریت کیفیت الزامی است.

رشد بهره وری

افزایش رضایت مشتریان

موفقیت در مناقصات

تبلیغات موثر

رقابت با رقبای صاحب نام

بالا رفتن فرهنگ سازمانی

افزایش انگیزه پرسنل

رشد دانش سازمانی و مدیریت آن

همگی از مزایای اخذ ایزو 9001 می باشد.

تفاوت مدیریت کیفیت و کنترل کیفیت

استاندارد ایزو 9001 در طی سال ها ورژن های مختلفی را تجربه کرده است.

رشد استاندارد در طی سالیان دراز با توجه به شرایط مختلف جهان به راحتی قابل مشاهده است.

توجه به کنترل کیفیت و تضمین کیفیت در ورژن های اولیه ایزو 9001 سبب شد شرکت ها رشد کنند اما بهره وری آن چنان بالا نرفت.

همچنین کنترل کیفیت در مسیر تولید یا ارائه خدمت سبب ایجاد محصول یا خدمت نامنطبق شده و هزینه سربار برای سازمان داشت.

بنابراین اصطلاح مدیریت کیفیت جهت جامع تر شده استاندارد ایجاد شد.

مدیریت کیفیت از پایه اولیه ایجاد سازمان تا شناسایی فرایندها و تولید یا ارائه خدمت و حتی ارتباط با مشتری را در برمیگیرد.

این امر سبب میگردد سازمان سیستماتیک تر رفتار کند.

کنترل کیفیت  در واقع یک فرآیند نیمه کاره بدون در نظر گرفتن قبل و بعد است.

در مدیریت کیفیت سازمان:

مدیریت مسئول اجرای سیستم است

تعهد به اجرای سیستم بر عهده مدیریت بوده و نظارت اجرا نیز با اوست

استراتژی برای سازمان تعریف شده و براساس آن خط مشی و اهداف تعریف میگردد

اهداف کیفیت به صورت سالانه تعریف شده و برنامه عملیاتی برای آن ایجاد میگردد.

شناسنامه های شغل تعریف میگردد

و….

استانداردهای مرتبط با مدیریت کیفیت

ایزوهای سری 10000 همگی زیرمجموعه ایزو 9001 می باشند.

استاندارد ایزو 10002

ایزو 10004

استاندارد ایزو 100001

100003

همگی استانداردهای مرتبط با مدیریت کیفیت می باشند.

استاندارد ایزو 10015 در ابتدا مرتبط با آموزش بود .

اما در حال حاضر بعنوان استاندارد برای تعیین شایستگی پرسنل مورد استفاده می باشد.

اجرای ایزو 9001 و مشاوره صدور آن

به جهت اجرای ایزو 9001 بایستی سازمان را از لحاظ فکری آماده کنید.

به پرسنل آموزش دهید

مدیران را همواره آگاه کنید

از اهمیت وظایف هر فرد برای او توضیح دهید

دانش سازمانی را تجمیع کنید

سعی کنید همه را در یک مسیر فکری برای رشد سازمان قراردهید

ایجاد این موارد در سازمان با کمک مشاور امکان پذیر است.

شرکت هینا سرت برای کمک به متقاضیانی که به دنبال اجرای ایزو 9001 می باشند همواره حضور داشته و 24 ساعته مشاوره آنلاین و تلفنی ارائه میدهد.