استاندارد ایزو مدیریت کیفیت با ویرایش 2026

بالاخره استاندارد ایزو مدیریت کیفیت با ویرایش 2026 ، منتشر شد.

تفاوت ایزو 9001 با ویرایش های 2015 و 2026 در چیست؟

آیا تغییرات ورژن جدید را میدانید؟

ایزو 9001 ورژن 2026 منتشر شد

در بررسی استاندارد ایزو مدیریت کیفیت با ویرایش 2026 ، ابتدا باید تغییرات این ورژن را نسب به ورژن های قبلی بدانیم.

این استاندارد توسط کمیته فنی ISO/TC 176، مدیریت کیفیت و تضمین کیفیت، کمیته فرعی SC 2، سیستم‌های کیفیت، با همکاری کمیته استانداردسازی اروپا (CEN)، مطابق با توافقنامه همکاری فنی بین ISO و CEN (توافقنامه وین) تهیه شده است.

همچنین این ویرایش ششم، ویرایش پنجم (ISO 9001:2015) را که از نظر فنی اصلاح شده است، لغو و جایگزین آن می‌شود.

ایزو 9001 با ویرایش جدید اصلاحیه ISO 9001:2015/Amd 1:2024 را نیز در بر می‌گیرد.

تغییرات اصلی به شرح زیر است:

گنجاندن اصطلاحات و تعاریف اصلی سیستم مدیریت ایزو: بند 3 این سند اکنون شامل تعداد محدودی از اصطلاحات و تعاریف است.

ایزو 9000 همچنان مرجع اصلی برای همه اصطلاحات و تعاریف مدیریت کیفیت است

معرفی فرهنگ کیفیت و رفتار اخلاقی: فرهنگ کیفیت و رفتار اخلاقی اکنون در الزامات، به ویژه در رابطه با رهبری، آگاهی و محیط اجرای فرآیندها، مورد توجه قرار گرفته‌اند

کلیات ISO9001:2026

ایجاد و پیاده‌ سازی سیستم مدیریت کیفیت، یک تصمیم استراتژیک برای سازمانی است که :

از بهبود عملکرد پشتیبانی می‌کند

رضایت مشتری را افزایش می‌دهد

و پایه‌ای برای موفقیت پایدار و ابتکارات توسعه پایدار فراهم می‌کند

مزایای بالقوه پیاده‌سازی سیستم مدیریت کیفیت بر اساس الزامات این سند برای یک سازمان عبارتند از:

الف) توانایی ارائه مداوم محصولات و خدماتی که الزامات مشتری و الزامات قانونی و مقرراتی مربوطه را برآورده می‌کنند؛

ب) تسهیل فرصت‌ها برای افزایش رضایت مشتری؛

ج) پرداختن به ریسک‌ها و فرصت‌های مرتبط با زمینه و اهداف آن؛

د) توانایی اثبات انطباق با الزامات سیستم مدیریت کیفیت

این استاندارد می‌تواند توسط طرف‌های داخلی و خارجی مورد استفاده قرار گیرد.

همچنین این استاندارد مهم به معنای نیاز به موارد زیر نیست:

یکنواختی در ساختار سیستم‌های مدیریت کیفیت مختلف؛

هم‌ترازی مستندات با ساختار بندهای این استاندارد؛

استفاده از اصطلاحات خاص این استاندارد در سازمان

اصول مدیریت کیفیت در ورژن جدید تغییر کرده است؟

این استاندارد بر اساس اصول مدیریت کیفیت شرح داده شده در ISO 9000 است.

توضیحات شامل شرح هر اصل، دلیل اهمیت آن اصل برای سازمان، نمونه‌هایی از مزایای مرتبط با آن اصل و نمونه‌هایی از اقداماتی برای بهبود عملکرد سازمان هنگام اعمال آن اصل است.

اصول مدیریت کیفیت عبارتند از:

تمرکز بر مشتری

رهبری

مشارکت افراد

رویکرد فرآیندی

بهبود

تصمیم‌گیری مبتنی بر شواهد

مدیریت روابط

آموزش اجرای ایزو 9001

رویکرد فرآیندی در ایزو 9001 با ویرایش جدید

استاندارد ایزو 9001 اتخاذ رویکرد فرآیندی را هنگام ایجاد، اجرا و بهبود اثربخشی سیستم مدیریت کیفیت، به منظور افزایش رضایت مشتری از طریق برآورده کردن الزامات مشتری، ترویج می‌دهد.

الزامات خاصی که برای به‌کارگیری رویکرد فرآیندی ضروری تلقی می‌شوند، در بند ۴.۴ گنجانده شده‌اند

درک و مدیریت فرآیندهای مرتبط به عنوان یک سیستم، به اثربخشی و کارایی سازمان در دستیابی به نتایج مورد نظر کمک می‌کند.

این رویکرد، سازمان را قادر می‌سازد تا :

روابط متقابل و وابستگی‌های متقابل بین فرآیندهای سیستم را کنترل کند

و به طوری که عملکرد کلی سازمان بهبود یابد.

رویکرد فرآیندی شامل تعیین و مدیریت سیستماتیک فرآیندها و تعاملات آنها است، به طوری که نتایج مورد نظر مطابق با سیاست کیفیت و جهت‌گیری استراتژیک سازمان حاصل شود.

مدیریت فرآیندها و کل سیستم را می‌توان با استفاده از چرخه برنامه‌ریزی-اجرا-بررسی-اقدام (PDCA) با تمرکز کلی بر تفکر مبتنی بر ریسک با هدف جلوگیری از نتایج نامطلوب و تفکر مبتنی بر فرصت با هدف دستیابی به نتایج مطلوب با بهره‌گیری از فرصت‌ها، محقق کرد.