اخذ ایزو 9001 برای مدیریت فرآیندهای سازمان
اخذ ایزو 9001 برای مدیریت فرآیندهای سازمان
چرا اخذ ایزو 9001 برای مدیریت فرآیندهای سازمان ، مهم است؟
ایزو 9001 تنها استاندارد مدیریت فرایندهای سازمان است؟
دلایل اهمیت اجرای ایزو 9001 در سازمان چیست؟
اهمیت اجرای سیستم مدیریت کیفیت در سازمان
جهت بررسی اخذ ایزو 9001 برای مدیریت فرآیندهای سازمان ، ابتدا باید اهمیت مدیریت کیفیت را در سازمان بدانیم.
ایزو 9001 یک استاندارد مهم و معتبر در حوزه مدیریت کیفیت است.
این استاندارد بعنوان ایزو بیس و پایه اجرای استانداردهای ایزو دیگر به شمار میرود.
درصورتی که سیستم مدیریت کیفیت به درستی درسازمان اجرایی گردد میتواند سبب :
رشد سازمان
افزایش رضایت پرسنل
کاهش شکایت مشتریان
افزایش رضایت مشتریان
ایجاد فرهنگ سازمانی
رشد همکاری درسازمان
و…
گردد.
بنابراین اجرای این سیستم کاملا به نفع سازمان است.
مدیریت فرآیند های سازمانی یعنی چه؟
استاندارد ایزو 9001 اقدام به مدیریت فرآیندهای سازمانی مینماید.
این به معنای :
- شناسایی فرایندها
- مشخص نمودن ریسک ها و فرصت های فرآیند
- مشخص نمودن نقاط قوت و ضعف فرآیند
- مشخص نمودن ورودی و خروجی فرآیندها
- تعریف شاخص های اندازه گیری فرآیند
می باشد.
این کار در حوزه استاندارد ایزو 9001 به دقت انجام گرفته و سبب کنترل های دقیق می گردد.
قطعا این امر از عدم انطباق ها جلوگیری می کند.
عدم وجود ناهماهنگی در سازمان با اجرای درست و مدیریت فرآیندهای سازمان سبب رشد سازمان میگردد.
نحوه برخورد با عدم انطباق های موجود در فرآیندها
پس از انجام روال ذکر شده و تهیه و تدوین روش اجرایی یا دستورالعمل برای فرآیندها درصورتی که عدم انطباقی رخ دهد چه کنیم؟
روش اجرایی مدیریت عدم انطابق ها در استاندارد ایزو 9001 برای همین امر ایجاد گشته است.
شناسایی عدم انطباق
ثبت آن
ریشه یابی عدم انطباق
مشخص نمودن اقدام اصلاحی برای عدم انطباق درج شده
تعیین زمان برای رفع عدم انطباق
بررسی مجدد در زمان مقرر
همگی از مراحل اجرایی روال برای رفع عدم انطباق می باشد.
مشاوره اجرای ایزو 9001 در سازمان های مختلف
شرکت هینا سرت ارائه دهنده خدمات مشاوره ای برای اجرا و ثبت و صدور انواع گواهینامه ایزو می باشد.
برای این موضوع با کارشناسان ما در تماس باشید.
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.