تهیه و تدوین اهداف کیفیت سازمانی

تهیه و تدوین اهداف کیفیت سازمانی چگونه انجام میشود؟

آیا یک سازمان خود می تواند اهداف کیفیت تهیه و تدوین کند؟

انواع اهداف سازمانی کدامند؟

چرا باید اهداف سازمانی در سازمان در حوزه کیفیت وجود داشته باشند؟

استاندارد ایزو 9001 و اهداف سازمانی

در بررسی تهیه و تدوین اهداف کیفیت سازمانی ، ابتدا باید بدانیم که استاندارد ایزو 9001 بعنوان تنها استاندارد تاثیر گذار در این موضوع مطرح میگردد.

استاندارد ایزو 9001 در ویرایش 2015 خود اشاره کرده سازمان باید در ابتدا استراتژی تعیین کند.

سپس برای استراتژی تعریف شده چشم انداز و اهداف تهیه و تدوین گردد.

اهداف سازمانی می توانند به دو صورت باشند:

کمی

کیفی

اهداف کمی : قابل ارزیابی می باشند.

اهداف کیفی: اریابی ریاضی نداشته و چک لیست های چشمی یا به صورت های دیگر دارند.

وقتی هدف تعریف میگردد بایستی برای رسیدن به هدف برنامه اعلام گردد.

این برنامه ها می توانند یک یا چند برنامه باشند.

برای مثال برای هدف ارتقاء سطح آموزش و آگاهی پرسنل میتوانید سه برنامه اعلام کنید:

• آموزش توجیهی ایزو 9001:2015
• آموزش ممیزی ایزو 9001:2015
• آموزش ICDL

بنابراین سازمان ها باید بدانند که تعریف اهداف یک کار تخصصی می باشد.

این کار بهتر است توسط مشاورین خبره انجام گدد.

اهداف سیستم مدیریت یکپارچه

یکی دیگر از انواع اهداف در حوزه استانداردهای بین المللی ، اهداف سیستم مدیریت یکپارچه است.

این اهداف برای شرکت هایی نوشته می شود که دارای سه استاندارد زیر باشند:

ایزو 9001

استاندارد ایزو 14001

ایزو 45001

این سه استاندارد همواره از مهمترین استانداردهای دریافتی می باشند.

استانداردهای 14001 و 45001 تنها موضوعات ایمنی و زیست محیطی را به موضوعات قبلی اضافه خواهند کرد.

نحوه تعیین اهداف و برنامه به صورت قبلی باقی خواهد ماند.

هینا سرت و تعیین اهداف کیفیت و یکپاچه

مرکز هینا سرت میتواند با کمک مشاورین خود اقدام به تعریف اهداف کرده و در این حوزه به سازمان ها کمک کند.

این مشاوره ها هم به صورت حضوری و هم به صورت آنلاین انجام میپذیرد.