گواهینامه ایزو 10004 برای واحد فروش

گواهینامه ایزو 10004 برای واحد فروش

آیا مزایای گواهینامه ایزو 10004 برای واحد فروش را میدانید؟

ایزو 10004 چه مزایایی برای سازمان دارد؟

استانداردهای مرتبط با ایزو مذکور کدامند؟

واحدهای ماکتینگ و فروش چرا باید این استاندارد را دریافت کنند؟

استاندارد ایزو ارتباط با مشتری

به جهت بررسی گواهینامه ایزو 10004 برای واحد فروش ، ابتدا باید فواید اخذ استانداردهای ارتباط با مشتری را بدانیم.

استاندارد های ایزو ارتباط با مشتری میتوانند به سازمان ها کمک کنند تا:

به رشد بهره وری برسند

از شکایات جلوگیری کنند

نام خوبی از خود به جا بگذارند

رقابت سالم با رقبا داشته باشند

اعتماد مشتریان را جلب کنند

و…

این امر سبب شده تا واحد های فروش و مارکتینگ بر ارتباط موثر با مشتری بیشتر تکیه کنند.

اخذ ایزو 10004 در حوزه سنجش رضایت مشتریان یکی ازراه های شرکت برای رشد می باشد.

واحد های فروش و مارکتینگ بایستی تلاش کنند تا اجرای این استاندارد را در حوزه کاری خود جدی بگیرند.

اجرای ایزو 10004 در سازمان ها

به جهت اجرای دقیق استانداردهای ایزو مشخصا ایزو های ارتباط با مشتری بهتر است از مشاوران هینا سرت کمک بگیرید.

تهیه و تدوین روش های اجرایی و دستورالعمل های کاری در حوزه ارتباط با مشتریان بسیار مهم و ضروری است.

نظرسنجی از مشتریان یکی از اصلی ترین کارهایی است که بایستی انجام شود.

شرکت باید بداند نظرسنجی یک کنترل کیفیت رایگان است.

بنابراین تهیه فرم های نظرسنجی

مشخص نمودن راه های نرم افزاری برای نظرسنجی

همگی را میتوان از راه های کنترل کیفیت رایگان سازمان در نظر گرفت.

استانداردهای ایزو مهم برای واحد فروش

ایزو 9001

10004

10002

10001

10003

10015

45001

همگی استانداردهای مهم در حوزه های :

کیفیت

سنحش رضایت مشتریان

رسیدگی به شکایات مشتریان

ارتباط موثر بامشتریان

حل اختلاف با مشتریان

صلاحیت پرسنل

ایمنی و بهداشت حرفه ای

می باشند.

اخذ ایزو معتبر ارتباط با مشتریان

برای اخذ ایزو معتبر در حوزه فروش و مارکتینگ با مشاورین هینا سرت در ارتباط باشید.