اخذ استاندارد ایزو ارتباط با مشتریان برای مراجع قضایی

اخذ استاندارد ایزو ارتباط با مشتریان برای مراجع قضایی چگونه است؟

چه استانداردهایی در حوزه ارتباط با مشتریان می باشد؟

اخذ ایزو برای مراجع قضایی چه فوایدی دارد؟

استاندارد ایزو 9001 برای مراجع قضایی

جهت اخذ استاندارد ایزو ارتباط با مشتریان برای مراجع قضایی باید ابتدا استانداردهای مرتبط در این حوزه را بشناسیم.

استاندارد ایزو 9001 سیستم مدیریت کیفیت

اخذ استاندارد ایزو 10002 سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان

ایزو 10004 سنجش رضایت مشتریان

استاندارد ایزو 45001 ایمنی و بهداشت حرفه ای

همگی از استانداردهای مهم در حوزه سازمان های قضایی می باشند.

برخی استانداردهای ایزو مانند :

ایزو 10015

استاندارد ایزو 21001

که در حوزه آموزش می باشند نیز در این سازمان ها بهتر است دریافت گردند.

اما استانداردهایی که بیشترین کاربرد را در این سازمان ها دارند ابتدا ایزو 9001 و سپس استانداردهای ارتباط با مشتریان می باشند.

ایزو 9001 برای یک سازمان و مرجع قضایی سبب موارد زیر میگردد:

سیستماتیک شدن سازمان

رشد دانش سازمانی

ایجاد فرهنگ سازمانی

تعیین شناسنامه شغل مرتبط با کار

و…..

استاندارد های تخصصی ارتباط با مشتریان

جهت اخذ استانداردهای تخصصی ارتباط با مشتریان باید سازمان موارد زیر را به درستی اجرا کند:

توجه به شکایات وارد شده به سازمان

جلوگیری از گسترش شکایات

شناسایی نقاظ ضعف و قوت سازمان

تعیین دستورالعمل اجرایی برای ارتباط با مشتریان برای پرسنل

آموزش نحوه برقراری ارتباط با مشتریان به پرسنل

و….

استاندارد ایزو 10002 و ایزو 10004 در حوزه ارتباط با مشتریان زیربندهای ایزو 9001 می باشند.

بنابراین اگر سازمان ایزو 9001 را به درستی اجرا کند ایزو در حوزه ارتباط با مشتریان را نیز به درستی اجرا میکند.

صدور ایزو بین المللی

برای صدور گواهینامه بین المللی ایزو می توانید با کارشناسان هینا سرت به صورت 24 ساعته در ارتباط باشید.

اخذ استاندارد ایزو برای سازمان های مختلف توسط مراجع صدور یا همان cb ها قابل انجام می باشد.

ما بهترین مراجع با بهترین قیمت و اعتبار را به شما معرفی خواهیم کرد.