اخذ ایزو تخصصی برای سرای سالمندان

اخذ ایزو تخصصی برای سرای سالمندان به چه صورت است؟

آیا چنین مراکز خدماتی نیاز به ایزو دارند؟

چه استانداردهایی برای این مراکز مناسب تر است؟

استانداردهای ایزو تخصصی و عمومی این مراکز کدامند؟

گواهینامه ایزو برای مراکز خدماتی

در بررسی اخذ ایزو تخصصی برای سرای سالمندان ابتدا باید بدانیم چه استانداردهایی برای چنین مراکزی مناسب است.

استانداردهای ایزو برای مراکز خدماتی مناسب بوده و می تواند بسیار تاثیر گذار باشد.

استاندارد های ایزو عمومی برای مراکز خدماتی به شرح زیر هستند:

ایزو 9001 – سیستم مدیریت کیفیت

ایزو 14001 – سیستم مدیریت زیست محیطی

ایزو 45001 – سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای

HSE-MS – استاندارد ایمنی و بهداشت و محیط زیست

ایزو 10002 – سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان

ایزو 10004 – سیستم مدیریت سنجش رضایت مشتریان

موارد بیان شده بعنوان استانداردهای عمومی در مراکز خدماتی استفاده می شوند.

البته برخی استانداردهای دیگر بنا به نوع فعالیت مجموعه معرفی و اعلام میگردند.

مراکزی مانند سرای سالمندان به جهت اهمیت انجام کارهای پزشکی  برخی استانداردهای ایزو در حوزه مرتبط با پزشکی را نیز شامل میگردند.

ایزو 10002 و ایزو 10004 استانداردهای ارتباط با مشتریان بوده و در حوزه سرای سالمندان بسیار موثر است.

استاندارد ایزو در حوزه سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9001 بوده و برای بالا بردن کیفیت ارائه خدمات به متقاضیان مهم می باشد.

استانداردهای ایمنی مانند ایزو 45001 و HSE نیز بعنوان استانداردهای مهم در این حوزه ها کاربرد دارند.

مزایای دریافت ایزو برای سرای سالمندان

ازمزایای دریافت ایزو برای مراکز خدماتی مانند سرای سالمندان می توان به موارد زیر اشاره کرد:

بالا رفتن سطح کیفی ارائه خدمات

افزایش رضایت مشتریان

کاهش شکایات مشتریان

رشد و ارتقا سطح کیفی ارتباطات

امکان رقابت در بازار

اطمینان بیشتر به سازمان

سیستماتیک شدن سازمان

و….

قطعا اجرای استانداردهای بین المللی در هر سازمانی می تواند مزایای مربوط به خود را داشته باشد.

بنابراین بدون در نظر گرفتن نوع مرکز می توان گفت استانداردهای ایزو برای همه سازمان ها اثرگذار هستند.

مشاوره دریافت ایزو برای مراکز خدماتی

شرکت هینا سرت همواره ارائه دهنده انواع خدمات مشاوره در حوزه دریافت ایزو برای شرکت های خدماتی می باشد.

مرکز ما با بهترین کارشناسان را در این حوزه همکاری دارد.

جهت کسب اطلاعات بیشتر با کارشناسان ما در تماس باشید.

55105037-021

22356331-021