اصول مدیریت کیفیت جامع ایزو
اصول مدیریت کیفیت جامع ایزو چیست؟
مدیریت کیفیت دارای چه بندها و اصولی می باشد؟
چرا اجرای سیستم مدیریت کیفیت به صورت جامع مهم و ضروری است؟
سیستم مدیریت جامع کیفیت چه سیستمی است؟
TQM چیست؟
اصول مدیریت کیفیت جامع ایزو همان TQM می باشد.
مدیریت کیفیت جامع به صورت کلی از ایزو 9001 بسیار فراتر می باشد.
سازمان هایی که به دنبال مدیریت جامع در سازمان خود می باشد باید اصول TQM را در سازمان خود اجرایی کنند.
این استاندارد همواره توسط ژاپن و شرکت های ژاپنی ایجاد و اجرایی شد.
سازمانهایی که این استاندارد را اجرایی میکنند باید سازمان خود را به شکل یک هرم تصور کنند.
این هرم دارای 3 ضلع و 3 زاویه است.
این هرم در سیستم جامع کیفیت چرخه اوکلند نام دارد.
در این چرخه اضلاع هرم به ترتیب شامل موارد زیر هستند:
فرهنگ
ارتباطات
تعهد
و زاویه ها به ترتیب شامل موارد زیر هستند:
سرمایه انسانی
سخت افزار
نرم افزار
آنچه واضح است ارتباط معنادار ارکان مختلف سازمان به یکدیگر است.
اصول مهم در TQM
همانطور که میدانید اصول مدیریت کیفیت جامع ایزو همواره مورد نظر متقاضیان بوده است.
در این مطلب به بیان برخی از این اصول می پردازیم.
1-اهمیت زیرساخت و سرمایه های سازمان
2-اهمیت ایجاد فرهنگ سازمانی
3-توجه به ارتباطات و نحوه ارتباط هر واحد
4-تعهد مدیریت و کلیه پرسنل به اجرای سیستم مدیریت کیفیت
5-برگزاری آموزش های سازمانی برای پرسنل و افزایش سطح آگاهی سیستمی آنها
6-عدم فردگرایی در سازمان
دریافت گواهینامه TQM
گواهینامه TQM یا همان مدیریت جامع کیفیت معمولا توسط CB ها صادر میگردد.
این استاندارد به دلیل فراتر بودن از ایزو 9001 معمولا توسط سازمان ها پیاده سازی نمی شود.
اما وجود دارند مراجعی که بدون پیاده سازی سیستم این استاندارد را ارائه میدهند.
برای کسب اطلاعات بیشتر با مشاورین هینا سرت در تماس باشید.
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.