ایزو 20700 مدیریت خدمات مشاوره ای
ایزو 20700 مدیریت خدمات مشاوره ای چیست؟
استاندارد خدمات مشاوره ای چه الزاماتی دارد؟
نحوه اجرای الزامات مشاوره ای به چه صورت است؟
چرا شرکت های مشاوره ای کم تر با این استاندارد اشنایی دارند؟
ایزو برای مشاوران
ایزو 20700 بعنوان یک استاندارد بین المللی مورد استفاده قرار میگیرد.
هدف از تدوین استاندارد ایزو ISO 20700 به شرح زیر است:
بهبود در شفافیت
ایجاد يک درک مشترک بین مشتریان و ارائه دهندگان خدمات مشاوره مدیریت است.
همانطور که در استاندارد آمده است آنچه سبب افزایش کیفیت ارائه خدمات مشاوران می گردد شفاف سازی است.
در این استاندارد ارائه دهندگان خدمات مشاوره مدیریت را با کلمه MCSP بیان میکنند.
استفاده مناسب از این استاندارد MCSP ها را قادر میسازد تا :
ارزش بیشتری برای مشتریان فراهم آورند.
ریسک های مربوط به وظایف مشاوره مدیریت را کاهش دهند.
دستیابی به نتایج بهتر از پروژه های مشاوره مدیریت.
با بهبود کیفیت ،حرفه ای بودن ،اخلاق حرفه ایی و قابلیت همکاری مشاوران مدیریت، استاندارد ایزو 20700 در نظر دارد تا:
اثربخشی صنعت مشاوره مدیریت را افزایش داده و به توسعه فعالیتهای این حوزه از کسب و کار سرعت ببخشد.
اصول استاندارد مدیریت خدمات مشاوره ای
ایزو 20700 مدیریت خدمات مشاوره ای دارای ویژگیهای زیر است:
به منظور راهنمایی نوشته شده است.
قابل استفاده توسط تمامی MCSPs میباشند.
تمامی توصیه های مندرج در این استاندارد خطاب به سازمان است نه به واحدهای داخلی آنها.
بر اساس نتایج است
از نوآوری و تمایز محافظت میکند.
تاکید بر اهمیت درک نیازهای مشتریان
این استاندارد برای فهمیدن توسط ذینفعان ساده میباشد.
این استاندارد دارای 7 بند اساسی می باشد.
استاندارد مدیریت خدمات مشاوره ای می تواند در کنار استانداردهایی مانند ایزو 9001 اجرایی گردد.
مطمئنا آثار این ایزو در سازمانهای مشاوره ای بسیار زیاد است.
دریافت گواهینامه ایزو 20700
برای دریافت ایزو 20700 مدیریت خدمات مشاوره ای میتوانید مانند ایزو 9001 اقدام کنید.
این استاندارد توسط مراجع صدور CB ها صادر میگردد.
همچنین جهت اجرا و پیاده سازی این استاندارد میتوانید از مشاوران کمک بگیرید.
جهت کسب اطلاعات بیشتر درباره گواهینامه ایزو 20700 با کارشناسان هینا سرت در تماس باشید.
55105037
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.