عدم اجرای ایزو در سازمان های دولتی
عدم اجرای ایزو در سازمان های دولتی به چه علت است؟
ایا سازمان های دولتی از فواید ایزو آگاه نیستند؟
چرا برخی سازمان ها برای اجرای استانداردهای ایزو محدودیت قائل می شوند؟
استاندارد ایزو 9001 و مزایای آن
در بررسی عدم اجرای ایزو در سازمان های دولتی ، باید ابتدا مزایای اجرای هر یک از استانداردها را بدانیم .
استاندارد ایزو 9001 برای سازمان ها دارای فواید زیر است:
سیستماتیک شدن سازمان
رشد سازمان
افزایش بهره وری
کاهش شکایات
افزایش رضایت مشتریان
بالا رفتن توان رقابت سازمان
و…
یک سازمان مانند شهرداری همواره به این موضوع اشاره دارد که اموز اداری منظم تری داشته باشد.
اما آیا مدیران سازمان این امر را درک میکنند؟
برخی نهاد ها در گروه مدیران دچار اختلافات اجرایی می باشند.
برای مثال در مرحله تعیین استراتژی سازمانی نمیتوان هر سازمانی را ملزم به ارائه یک استراتژی درست کرد.
سازمان های دولتی با توجه به وابسته بود به نهاد بالادست عموما در این حوزه مشکل دارند.
برای همین امر اجرای واقعی استانداردهایی نظیر ایزو 9001 یا استانداردهای ارتباط با مشتریان مانند:
در این سازمان ها دور از ذهن است.
شرایط اجرای واقعی ایزو
جهت اجرای واقعی استاندارد ایزو در شرکت ها بایستی موارد زیر در نظر گرفته شود:
- مدیران سازمان در حوزه دریافت ایزو مورد نظر توجیه شده باشند.
- از مراجع رسمی بابت صدور ایزو استعلام گرفته شود
- اجرای ایزو بر عهده یک نفر به تنهایی نباشد
- زیرساخت لازم برای اجرای ایزو قبل از شروع اجرا در سازمان ایجاد گردد
- مسئولیت ها مشخص شود
- چارت مرتبط ایجاد گردد
- از نیرو های متخصص برای آموزش استفاده شود
- هزینه های اجرا و پیاده سازی مشخص گردد
- تغییرات ثبت گردد
- دانش سازمانی مدیریت شود
- از فرد گرایی جلوگیری گردد
- شایسته سالاری در سازمان شکل بگیرد
و….
برای این منظور میتوانید از مشاورین ما کمک بگیرید
صدور استانداردهای معتبر همراه با اجرا
مشاورین هینا سرت به شما در دریافت استانداردهای معتبر و اجرای آنها کمک خواهند کرد.
برای این امر با ما در تماس باشید.
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.