مستندات استاندارد ایزو 9001

مستندات استاندارد ایزو 9001 همواره به عنوان مستندات پایه مورد تقاضا می باشد.

اکثر سازمان هایی که استاندارد 9001 دریافت میکنند مستندات این استاندارد را اجرا نمیکنند.

مستندات ایزو 9001 چیست؟

وقتی سازمانی بدنبال دریافت گواهینامه ایزو می باشد باید مستندات آن را نیز دریافت کند.

مستندات استاندارد ایزو 9001 بایستی ابتدا در سازمان اجرا گردد.

سپس سازمان به ممیزی این مستندات پرداخته و پس از آن گواهینامه ایزو 9001 صادر گردد.

مستندات الزامی ایزو 9001 شامل موارد زیر می باشد:

روش اجرایی کنترل مستندات و سوابق

روش اجرایی اقدام اصلاحی و پیشگیرانه

روش اجرایی ممیزی داخلی

روش اجرایی بازنگری مدیریت

روش اجرایی کنترل محصولات یا خدمات نامنطبق

روش های قید شده بعنوان مستندات الزامی ایزو به شمار میرود.

سازمان ها هر استانداردی را که دریافت کنند قطعا شامل روش های ذکر شده است.

به همین دلیل است که استاندارد ایزو 9001 را بعنوان استاندارد پایه معرفی می کنند.

دریافت مستندات ایزو 9001 به چه صورت است؟

همانطور که ذکر شد سازمان های زیادی به دنبال مستندات استاندارد ایزو 9001 می باشند.

علاوه بر سازمان ها افراد زیادی نیز به دنبال آموزش در این حوزه و دریافت مستندات این استاندارد عمومی می باشند.

مستندات استانداردهای ایزو به طور کلی شامل روش های اجرایی ، دستورالعمل های مربوط به روش ها و فرم های مربوطه می باشد.

در استاندارد ایزو 9001 با ویرایش 2015 تاکیدی بر وجود روش اجرایی نشده است.

اما بایستی برای هر فرآیند شناسایی شده یک رویه مناسب تعریف گردد.

هدف استاندارد ایزو 9001 بهبود کیفیت ارائه خدمات یا محصولات با سیستماتیک کردن سازمان است.

یکی از راه های ایجاد سیستم ایجاد روش می باشد .

روش های اجرایی نباید لزوما طولانی باشد میتوان یک توضیح مختصر از انجام فرآیند باشد.

نکته اینجاست که هدف بعدی استاندارد ایزو9001 درواقع جلوگیری از فردگرایی سازمان می باشد.

یک سازمان نباید وابسته به یک فرد باشد.

بلکه باید مجموعه ای از افراد آن را اداره کنند.

و در صورت نبود یک فرد باید بتوان سازمان را اداره کرد.

بنابراین فرآیندها بهتر است که مکتوب و روشمند گردند.

جهت دریافت مستندات ایزو 9001 می توانید با کارشناسان هینا سرت در تماس باشید.

گروه بین المللی هینا سرت مستندات استاندارد ایزو9001 را بصورت رایگان در خدمت علاقمندان قرار میدهد.

سایر الزامات ایزو9001

سایر الزامات و مستندات استاندارد ایزو 9001 شامل موارد زیر است:

روش اجرایی آموزش

روش اجرایی ارزیابی تامین کنندگان

روش اجرایی رسیدگی به شکایات مشتریان

روش اجرایی سنجش رضایت مشتریان

روش اجرایی شناسایی و پایش فرایند

روش اجرایی تحلیل و ارزیابی

روش اجرایی بهبود مستمر

و…..

تعدادی از مستندات ایزو 9001 بعنوان مستندات خاص معرفی میگردند مانند:

خط مشی

نظامنامه

چارت سازمانی

نقشه فرآیند

این مستندات بعنوان مستندات خاص هم در ایزو 9001 و هم در سایر استانداردها موجود است.

جهت کسب اطلاعات بیشتر در ارتباط با ایزو 9001 میتوانید با کارشناسان هینا سرت در تماس باشید.

021-55105037

09394399683

I.H.C.E.R.T@