گواهینامه ایزو برای سازمان های دولتی

گواهینامه ایزو برای سازمان های دولتی چه فوایدی دارد؟

دریافت گواهینامه های ایزو برای اکثر سازمان ها مهم تلقی می شود.

ولی با توجه به داخلی نبودن استانداردهای بین المللی آیا در سازمان های دولتی کاربرد دارد؟

چرا ایزو دریافت می گردد؟

ایزو برای سازمان ها زمانی فایده دارد که تلاش برای پیاده سازی آن انجام گردد.

گواهینامه ایزو برای سازمان های دولتی معنا و مفهومی فراتر از یک گواهینامه دارد.

با توجه به بین المللی بودن استانداردهای ایزو و سبک سنتی مدیریت سازمان های داخلی اجرای این استانداردها سخت می باشد.

سازمان های دولتی معمولا دارای مدیریتی یک جانبه از بالا به پایین و کاملا فرد گرا می باشند.

سیستم در سازمان های دولتی با بروکراسی های اداری فراوانی همراه است .

معمولا ارباب رجوع کمترین حق را داشته و رضایت او تنها ظاهری مهم می باشد.

کیفیت ارائه خدمات در سازمان های دولتی بسیار پایین می باشد.

درواقع توجه به کیفیت تنها برای محصول معنا دارد و در ارائه خدمت اثر زیادی ندارد.

اما چرا اینطور است؟

سبک استانداردهای اروپایی از کجا آمده است؟

چرا سازمان های اروپایی معمولا در جهان از موفقیت بیشتری بهره مند هستند؟

پاسخ به این سوالات آنچنان سخت نیست.

در سازمان های اروپایی با توجه به زیرساخت ها قوی و در دسترس فراوان می توان امکان رشد بیشتری داشت.

همچنین در سازمان های اروپایی پس از انقلاب صنعتی تحولات بسیاری اتفاق افتاد.

این تحولات از همه بیشتر مورد توجه مدیران سازمان ها بود.

البته این بدین معنا نیست که تنها سازمانهای اروپایی موفق هستند.

الگوی دیگر جهانی

الگوی دیگر جهانی سازمان های داخلی و دولتی شرکت های ژاپنی هستند.

ژاپنی ها هر چند از قبل انسانهای تلاشگری بودند.

اما پس از حمله به هیروشیما یک صدا تر در جهت رسیدن به اقتصاد برتر جهان تلاش کردند.

امروزه میتوان سازمان های ژاپنی را در مشتری مداری و کیفیت در ارائه خدمات سرآمد سازمان های جهان دانست.

گواهینامه ایزو برای سازمان های دولتی علاوه براینکه به تبلیغات و پیروزی در مناقصات کمک میکند.

می تواند موتور خلاقیت ، تحول و مدیریت سیستماتیک را کم کم روشن نماید.

این موضوع واقعا وجود داشته و بسیاری از سازمان های دولتی تحت تاثیر مفاد و بندهای استاندارد های ایزو قرار گرفته اند.

علاوه بر این اثر این استانداردها را بر جامعه تا حدی دیده اند.

چگونه می توان استاندارد ایزو را پیاده سازی کرد؟

دریافت گواهینامه ایزو برای سازمان های دولتی ملزوم اجرا و پیاده سازی این استانداردها می باشد.

اما چگونه ؟

با ساختار سنتی موجود چگونه میتوان تغییری ایجاد کرد؟

سازمان های دولتی زمانی می توانند بخ پیاده سازی استانداردها امید داشته باشند که:

1-مدیریت سازمان به عنوان رهبر سازمان مسئولیت اجرای تک به تک بندهای استاندارد ایزو را بر عهده بگیرد.

2-سیستماتیک کار کردن بعنوان یک اصل در سازمان تبقی گردد.

3-آموزش و فرهنگ سازی در زمان موثر برای پرسنل ایجاد گردد.

4-آگاهی پرسنل نسبت به استاندارد پیاده سازی شده بالا رود

5-ارباب رجوع در اولویت قرار بگیرد.

و….

جهت کسب اطلاعات بیشتر درباره گواهینامه ایزو برای سازمان های دولتی با کارشناسان هینا سرت در تماس باشید.

021-551050347

09394399683

I.H.C.E.R.T@