استاندارد ایزو30401

استاندارد ایزو30401 بعنوان اولین و تنها استاندارد در حوزه مدیریت دانش منتشر شده و قابلیت صدور گواهینامه دارد . نیت از این استاندارد برای مدیریت دانش، حمایت از سازمان ها برای توسعه سامانه مدیریتی که به طور مؤثر ایجاد ارزش از دانش را قادر می سازد، هست.

مرزهای مدیریت دانش در سازمان های مختلف با توجه به نیازهای ویژه کسب وکار فرق دارد و به عنوان میانجی فعالیت های موجود سازمان ها هست.

نیت از استاندارد ایزو30401 تعریف الزاماتی که سیستم های مدیریت دانش در سازمان ها باید با آنها همراستا باشد،تعهد استقرار موفقیت آمیز مدیریت دانش می باشد.

این استاندارد، باوجود این، در خصوص الزامات انعطاف پذیری دارد که اجازه می دهد هر سازمان همراستا با ویژگی ها و نیازهایش آن را قبول نماید.

اصول هدایتی استاندارد ایزو 30401 شامل:

الف) ماهیت دانش: دانش ناملموس و پیچیده هست.

دانش در ابتدا از تجربه بشری و ادراک نشأت می گیرد.

ب) ارزش: دانش منبع کلیدی ارزش برای سازمان به منظور دستیابی به اهدافش می باشد.

ارزش قابل محاسبه دانش در تأثیرش بر نیت سازمان، اهداف، سیاست ها، فرآیندها و عملکرد می باشد. مدیریت دانش ابزار بازگشایی ارزش بالقوه دانش است.

ج) تمرکز: مدیریت دانش در خدمت اهداف، استراتژی ها و نیازهای سازمانی هست.

د) تمرکز: مدیریت دانش در خدمت اهداف، استراتژی ها و نیازهای سازمانی هست.

ه) اشتراک شناخت : افراد دانش خود را با شناختی که از ورودی هایی که دریافت می کنند، خلق می کنند. برای اشتراک شناخت، مدیریت دانش باید دربرگیرنده تعاملات بشری، محتوی مورد استفاده، فرآیندها و فناوری ها تا حد ممکن باشد.

و) محیط: دانش به طور مستقیم مدیریت نمی شود؛ مدیریت دانش بر مدیریت محیط کار تمرکز می کند تا چرخه حیات دانش را تغذیه نماید.

ز) فرهنگ: فرهنگ برای اثربخشی مدیریت دانش حیاتی می باشد.

ح) تکرار: پیاده سازی مدیریت دانش باید مرحله ای باشد، دربرگیرنده یادگیری و چرخه های بازخوردی.

الزامات پیاده سازی استاندارد مدیریت دانش چیست؟

سازمان ها برای پیاده سازی مدیریت دانش یا همان استاندارد ایزو30401 بایستی فرهنگ لازم را در سازمان ایجاد کنند.

داشتن یک فرهنگ مدیریت دانش در کالبد سازمان برای اجرای پایدار مدیریت دانش حیاتی می باشد.

فرهنگی که در آن دانش به عنوان دارایی پذیرفته شده باشد، استقرار و کاربرد سامانه مدیریت دانش را حمایت میکند.

سازمان بایست نشان دهد که فرهنگ سازمانی به عنوان ابزاری برای حمایت سامانه مدیریت دانش طراحی شده است.

قدم بعدی برای استقرار سیستم مدیریت دانش بحث رهبری می باشد .

مدیریت ارشد بایست رهبری و تعهد توأم با احترام را از طریق زیر نسبت به سیستم مدیریت دانش یا همان استاندارد ایزو 30401 نمایش دهد:

-تقویت  ارزش های سازمان که با اعتمادسازی مدیریت دانش را بهبود می بخشد

-اطمینان از اینکه سیاست دانشی و اهداف دانشی استقرار یافته با سمت وسوی استراتژیک سازمان همراستاهستند

-اطمینان از در دسترس بودن منابع مورد نیاز برای سامانه مدیریت دانش

– اطلاع رسانی اهمیت مدیریت مؤثر دانش و تأمین الزامات سامانه مدیرت دانش

– مدیرت فرایند تغییرات در راستای پذیرش و کاربرد سامانه مدیریت دانش و پرورش فرهنگ ارزش ها

– حمایت ها و توانمندسازی مدیریت دانش

– اطمینان از اینکه سامانه مدیریت دانش به نتایج مورد نظر رسیده است

-هدایت و حمایت افراد در جهت مشارکت در اثربخشی سامانه مدیریت دانش

-ترغیب بهبود مستمر سامانه مدیریت دانش

-حمایت دیگر موقعیت های مدیریتی مرتبط برای نمایش رهبری در حوزه مسئولیت مربوط

-اطمینان از ادغام الزامات سامانه مدیریت دانش درون کسب وکار و فرآیندهای پروژهای سازمان

نکته دیگر جالب توجه درپیاده سازی استاندارد مدیریت دانش یا همان استاندارد ایزو30401 توجه و تعیین نقش ها و اختیارات سازمانی می باشد.

مدیریت ارشد بایست در چارچوب سیستم مدیریت دانش از تفویض مسئولیت ها و اختیارات نقش های مرتبط اطمینان یابد و درون سازمان رایزنی نماید.

مدیریت ارشد بایست مسئولیت ها و اختیارات را برای موارد زیر تفویض نماید:

1- اطمینان از اینکه سامانه مدیریت دانش الزامات این استاندارد بین المللی را تأمین می کند

2-اطمینان از تشویق افراد و کاربرد مؤثر سامانه مدیریت دانش در درون سازمان

3- گزارش دهی عملکرد سامانه مدیریت دانش به مدیریت ارزش

این موضوع جالب توجه است که در استاندارد مدیریت دانش توجه به ریسک ها و فرصت ها مانند استاندارد ایزو 9001 بسیار مهم تلقی میگردد.

و در برنامه ریزی جهت پیاده سازی استاندارد ایزو30401 می بایست سازمان ریسکها و فرصتهایی که نیازمند جهت دهی هستند را مشخص سازد:

1-اطمینان داده شود که سامانه مدیریت دانش توانایی دستیابی به خروجی های مورد نظر را دارد

2- پیشگیری یا کاهش آثار نامطلوب

3- تأمین بهبود مستمرسازمان بایست برنامه ریزی نماید:

الف) اقدام در راستای جهت دهی ریسک ها و فرصت ها.

ب) چگونه: -ادغام و اتصال اقدامات به فرایندهای سامانه مدیرت دانش

-ارزیابی اثربخشی اقدامات انجام یافته

گام های پیاده سازی استاندارد مدیریت دانش شبیه چیست؟

بنابراین گام های پیاده سازی استاندارد ایزو 30401 بسیار شبیه به گام های پیاده سازی استاندارد سیستم مدیریت کیفیت یا همان ایزو 9001 می باشد .

استاندارد مدیریت دانش منتشر شد تا اهمیت مدیریت دانش در سازمان را به مدیران گوشزد نماید ،مدیریت دانش سبب میگردد.

تا سازمان ها بتوانند از تجربه افراد و پرسنل در سازمان استفاده کنند و سطح سازمان را ارتقا بخشند .

این موضوع از فرسودگی سازمان ها جلوگیری کرده و با پیشرفت دانش از علوم جدید نیز بهره مند گردند.

دانش سازمانی باید گرداوری شود زیرا مانع از فردگرایی سازمان ها و وابسته بودن آنها به افراد و دانش آنها گردد.

دانش سازمانی باید در حال گردش باشد و تمامی نفرات از آن بهره مند گردند .

بنابراین مستندسازی و ثبت دانش سازمانی بسیار مهم و تاثیر گذار می باشد.

گروه بین المللی هینا سرت با تجربه چند ساله در حوزه مشاوره و ثبت و صدور گواهینامه های بین المللی و آشنایی با مراجع متفاوت و معتبر بین المللی آمادگی کامل خود را برای ارائه خدمات مربوطه به ثبت و صدور گواهینامه های بین المللی به شرکت ها اعلام می دارد.

کارشناسان با تجربه هینا سرت 24 ساعته پاسخگوی سوالات متقاضیان می باشند.

تلاش ما در راستای ارائه خدمات صادقانه و به دور از منفعت طلبی می باشد.

گروه بین المللی هینا سرت