استاندارد ایزو 9001 چیست؟

یکی از مهمترین استانداردها در حوزه سیستماتیک کردن سازمان ها استاندارد ایزو 9001 می باشد.

بنابراین این سوال که استاندارد ایزو 9001 چیست؟ همواره مهم تلقی می گردد.

ISO9001 چیست؟

این سوال که استاندارد ایزو 9001 چیست؟ را خیلی از سازمان ها از مشاوران جویا میشوند.

استاندارد ایزو 9001 بعنوان یک استاندارد معتبر و بیس و پایه استانداردهای بین و المللی دیگر شناخته می شود.

استاندارد ایزو 9001  اولین و تنها استاندارد عمومی می باشد و برای تمام سازمان ها قابلیت پیاده سازی و اجرا دارد.

استاندارد ایزو 9001 یعنوان استاندارد سیستم مدیریت کیفیت شناخته می شود .

استاندارد سیستم مدیریت کیفیت در تمامی سازمان ها قابلیت اجرا و پیاده سازی دارد .

از یک آژانس گرفته تا یک شرکت بزرگ پیمانکاری.

سیستم مدیریت کیفیت چه کاربردی دارد؟

اجرای سیستم مدیریت کیفیت در سازمان ها در طولانی مدت سبب افزایش بهره وری و سوداوری سازمان می گردد.

همواره در طول زمان های مختلف ارائه خدمات با کیفیت و یا تولید محصولات با کیفیت همیشه مورد توجه قرار میگرفته است.

یکی از عواملی که سبب می گردد سازمان ها مورد توجه مشتریان قرار بگیرند ارائه کیفیت مناسب در تولیدات و خدمات می باشد.

کیفیت در تمام سازمان ها بر تعداد مشتریان و رضایت آنها در ارائه خدمات یا محصولات اثرگذار می باشد.

کیفیت بهتر و بیشتر سبب افزایش رضایت مشتریان می گردد.

بنابراین سازمان ها بیش از پیش به سمت این سوال که استاندارد ایزو 9001 چیست؟ کشیده شده و به دنبال جواب آن می گردند.

در جواب باید گفت که ایزو 9001 استانداردی برای تمام سازمان ها و بنگاه های کاری به جهت ارائه خدمات و یا محصولات با کیفیت می باشد.

گام های پیاده سازی استاندارد ایزو 9001 چیست؟

پس از پاسخ به سوال استاندارد ایزو 9001 چیست؟ حال بایستی دریابیم که گام های پیاده سازی این استاندارد در سازمان و رسیدن به هدف ذکر شده چیست؟

اولین گام در پیاده سازی استاندارد ایزو 9001 تعیین استراتژی سازمانی می باشد.

گام دوم پس از تعیین استراتژی سازمانی تهیه و تدوین خط مشی سازمان توسط مدیرعامل است

گام سوم شناسایی فرایندها در سازمان و تهیه و تدوین چارت سازمانی سازمان بنا بر نیاز و حوزه کاری مشخص شده است.

گام پنجم تهیه و تدوین شناسنامه مشاغل در سازمان می باشد.

شناسنامه شغل براساس چارت سازمانی که فرایندی تعریف شده است تدوین می گردد.

در واقع میتوان برای چند فرایند یک مسئول فرایند در نظر گرفت.

گام ششم تهیه و تدیون روش ها و دستورالعمل ها و یا فرم هایی است که در هر واحد و یا فرایند بایستی اجرایی گردد.

گام ششم انجام ممیزی های مداوم داخلی جهت مشخص نمودن باگ های سیستم می باشد.

گام هفتم برگزاری جلسات بازنگری مدیرت در راستای رفع عدم انطباق های شناسایی شده در ممیزی داخلی و یا در حین پیاده سازی سیستم.

گام هشتم ممیزی نهایی و دریافت گواهینامه ایزو 9001.

گام نهم انجام ممیزی های مراقبتی جهت اطمینان از تداوم پیاده سازی سیستم.

برای دریافت متن استاندارد ایزو 9001 کافی است روی اینجا کلیک کنید.

آیا تمام سازمان های دارنده گواهینامه ایزو 9001 این سیستم را بصورت واقعی پیاده نموده اند؟

در پاسخ باید بگوییم خیر.

زیرا سازمان ها همانطور که در پاراگراف قبلی بیان شد به دلیل تبلیغات و یا افزایش تعداد مشتریان به

سراغ پاسخ سوال

استاندارد ایزو 9001 چیست؟ میروند .

همچنین استاندارد ایزو 9001 یک استاندارد اروپایی بوده و با قالب سازمان های سنتی در کشور ما همخوانی زیادی ندارد.

پیاده سازی این سیستم در شرایط فعلی کشور عزیز ما نمیتواند اثر زیادی بر سازمان ها و سود آوری آن ها بگذارد.

همچنین پیاده سازی واقعی این سیستم نیازمند صرف هزینه و گاه اعمال تغییرات غیر قابل قبول برای

مدیران ارشد سازمان ها می باشد.

بنا بر موارد بیان شده پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت یا همان ایزو 9001

و دریافت گواهینامه

حتی از مراجع معتبر بین المللی نیز عملا سوری می باشد.

در واقع در سیستم های پیاده سازی شده در سازمان های کشور ما بنا به درخواست مدیران و تایید ایشان می باشد.

مشحصا در حصوص تعیین استراتژی سازمان ها این مدیران سازمان هستند که اثر گذار هستند نه عوامل جانبی.

گروه بین المللی هینا سرت با داشتن کارشناسان خبره در حوزه استانداردهای بین المللی می تواند مشاوره

های مورد نظر مدیران و سازمان ها را ارائه نماید.

با ما در تماس باشید….

I.H.C.E.R.T@