مهمترین بندهای استاندارد ایزو 9001
مهمترین بندهای استاندارد ایزو 9001 چیست؟
چرا باید در این باره اطلاعات داشته باشیم؟
آیا بندهای ایزو 9001 برای سازمان های مختلف به صورت های گوناگون اجرایی میگردد؟
ایزو 9001 و اصلی ترین بند آن
در بررسی مهمترین بندهای استاندارد ایزو 9001 ، ابتدا باید کلیه آنها را بشناسیم .
سپس میزان درجه اهمیت آن را در نظر بگیریم.
- هدف و دامنه کاربرد
- مراجع الزامی
- اصطلاحات و تعاریف
- محیط سازمان
- رهبری
- طرح ریزی برای سیستم مدیریت کیفیت
- پشتیبانی
- عملیات
- ارزیابی عملکرد
- بهبود
از موارد بالا بندهای 4 و 5 به دلیل پایه ای بودنشان الزامی و مهم می باشند.
در بند 4 عموما به موارد زیر رسیدگی میشود:
شناسایی محیط سازمان شامل نقاط قوت و ضعف و فرصت و تهدید
آشنایی با ذینفعان و ثبت آنها
تعریف و شناسایی نیازهای ذی نفعان
استراتژی سازمانی
در بند 5 به موارد زیر رسیدگی میگردد:
اهداف سازمان
تعهد مدیریت سازمان
ایجاد چارت سازمانی و شناسنامه های مشاغل
همانطور که میبینید این دو بخش اصلی ترین قسمت های مورد نیاز برای اجرای استانداردها می باشند.
شرایط ایجاد بهبود در سازمان
پس از اجرای ایزو 9001 آنچه سبب ایجاد بهبود در سازمان میگردد درواقع همکاری مدیران و پرسنل است.
اگر مدیران سازمان واقعا تمایل به ایجاد تغییر در سازمان داشته باشند اقدامات زیر را انجام میدهند:
شناسایی نقاط ضعف و قوت
شناسایی فرصت ها و تهدیدها
استفاده از دانش عمومی
ثبت تغییرات مهم در سازمان
توجه به رضایت مشتریان
کاهش شکایات مشتریان
توجه به اقدامات اصلاحی تعریف شده و عدم انطباق های مشخص شده
و….
همگی از مواردی است که بایستی برای ایجاد بهبود یا همان بند 10 استاندارد اجرایی کرد.
اخذ ایزو 9001 با اجرای دقیق سیستم
به جهت اجرای درست سیستم ایزو 9001 و اخذ گواهینامه معتبر میتوانید با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
هینا سرت
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.