بند 7 ایزو 9001

بند 7 ایزو 9001

آیا درباره بند 7 ایزو 9001 ، اطلاعاتی دارید؟

ایزو 9001 چند بند دارد ؟

چرا آموزش بندها و الزامات ایزو ها الزامی است؟

سازمان های اجرا کننده این الزامات چه تفاوتی با سایر سازمان ها دارند؟

پشتیبانی و اهمیت آن در ایزو 9001

به جهت بررسی بند 7 ایزو 9001 ، ابتدا باید بدانیم نام این بند پشتیبانی است.

پشتیبانی چیست و جرا مهم است؟

این بند به معنای مدیریت و تامین تمامی منابع لازم برای استقرار مدیریت کیفیت است.

در این راستا بایستی به موارد زیر توجه گردد:

الف: قابلیت ها و محدودیت های منابع داخلی موجود.

ب: چه نیازهایی باید از تامین کنندگان خارجی تامین شود.

منابع در سازمان شامل :

کارکنان

زیرساخت

محیط برای اجرای فرآیندها

منابع پایش و اندازه گیری

دانش سازمانی

می باشد.

بررسی صلاحیت افراد در پشتیبانی

به جهت استخدام کارمندان کاربلد و قوی در حوزه های مختلف بایستی صلاحیت افراد سنجیده شود.

بنابرابن بررسی صلاحیت کارمندان بسیار مهم و ضروری است.

سازمان بایستی در راستای اجرای دقیق و اصولی فرایندهای شرکت ، صلاحیت افراد جهت این اجرا به دقت تحت کنترل داشته باشد.

در همین راستا باید مراحل زیر انجام پذیرد:

الف: صلاحیت لازم کارکنانی راکه  تحت کنترل سازمان کار می کنند و عملکردشان بر کیفیت موثر است ، مشخص شوند.

ب: کارکنان ازنظر تحصیلات ، آموزش و یا تجربه صلاحیت مناسب با مورد بند الف تطبیق داده شوند .

ج: درصورت کاربرد جهت بدست آوردن شایستگی لازم و ارزیابی اثربخشی اقدامات انجام شده اقدام شود.

د: اطلاعات مستند مناسب به عنوان شواهد صلاحیت حفظ گردد.

آگاهی افراد و پرسنل در اجرای ایزو 9001

یکی دیگر از بخش های مهم پشتیبانی آگاهی پرسنل است.

در سازمان بایستی کلیه کارکنان که تحت کنترل شرکت هستند، باید از موارد زیر آگاه باشند.

الف : خط مشی کیفیت

ب: اهداف کیفیت مرتبط

ج: سهم آنها دراثربخشی سیستم مدیریت کیفیت ، ازجمله مزایای بهبود عملکرد کیفیت

د: پیامدعدم انطباق یا الزامات سیستم مدیریت کیفیت

در راستای تحقق باید موارد بالا ، جلسات عمومی و خصوصی توسط مدیران اصلی و میانی برگزار گردد.

همچنین با برگزاری دوره های توجیهی کاربردی و عملیاتی قبل از شروع به کار رسمی طبق روش اجرایی آموزش اقدام گردد.

ارتباطات و اهمیت آن در پشتیبانی

سازمان بایستی ارتباطات داخلی و خارجی مرتبط با سیستم مدیریت کیفیت را تعیین کند.

در تعیین این ارتباطات موارد زیر لحاظ شود:

الف : موضوع ارتباط

ب: زمان ارتباط

ج: افراد مرتبط با ارتباط

د: چگونگی برقراری ارتباط

در همین راستا بمنظور برقراری ارتباطات داخلی و خارجی باید از ابزار هایی همچون :

خطوط تلفن خارجی و داخلی

ایمیل

وب سایت

تلگرام (و سایر شبکه های مجازی)

اتوماسیون اداری

شبکه داخلی

ارتباطات حضوری و جلسات

صندوق پیشنهادات و انتقادات

دبیرخانه (نامه کتبی) و… تدارک دیده شده شود.

اجرای بندهای ایزو 9001 در سازمان

برای اجرا و اخذ استاندارد ایزو 9001 در سازمان میتوانید با کارشناسان هینا سرت در تماس باشید.

ایزو 9001 با ویرایش 2015 دارای 10 بند اصلی می باشد.

آموزش این بندها در دوره های پیشرفته به دقت انجام شده و در نهایت افراد میتوانند بعنوان کارشناس در سازمان ها مشغول شوند.