لیست گواهینامه ایزو ارتباط با مشتریان

لیست گواهینامه ایزو ارتباط با مشتریان همواره مورد سوال بوده است.

در مورد گواهینامه های ایزو و انواع آن می توان به استانداردهای ارتباط با مشتریان اشاره نمود.

که بسیار مورد تقاضا هستند.

گواهینامه ایزو ارتباط با مشتریان

گواهینامه های ایزو همانطور که در همین سایت اشاره شد تعداد بسیار زیادی دارند.

اما بسیاری از سازمان ها به دنبال دریافت استانداردهای ارتباط با مشتریان هستند.

لیست گواهینامه ایزو ارتباط با مشتریان برای این سازمان ها مهم است.

معروف ترین استانداردهای ارتباط با مشتریان به شرح زیر است:

1- ایزو 10002 / استاندارد سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان

2- ایزو 10004 / استاندارد سیستم مدیریت سنجش رضایت مشتریان

3-ایزو 10003 / استاندارد سیستم مدیریت حل اختلاف خارجی مشتریان

4- ایزو 10001 / استاندارد سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان

و…

این استانداردها بسیار مورد تقاضا می باشند.

زیرا ارتباط با مشتریان در عملکرد سازمان بسیار تاثیر گذار است.

چه سازمان هایی به دنبال گواهینامه ارتباط با مشتریان هستند؟

لیست گواهینامه ایزو ارتباط با مشتریان برای سازمان هایی که بیشترین ارتباط را با مشتریان دارند مهم است.

این سازمان ها معمولا در حوزه های زیر مشغول به کارند:

سازمان هایی که در حوزه تولید محصولات مشغول به فعالیت هستند مانند:

تولید لباس

تولید گلدان

تولید موبایل

و…

سازمان هایی که در حوزه ارائه خدمات مشغول به فعالیت هستند مانند:

خدمات تامین نیروی انسانی برای نظافت یا …

املاک

و…

سازمان هایی که ارائه دهنده خدمات تهیه و طبخ غذا هستند مانند:

رستوران ها

آشپزخانه ها

سازمان های بسته بندی مواد غذایی

و….

سازمان های که به نحوی به صورت مستقیم با عموم مردم در تماس هستند.

سازمان های مذکور بیشترین استفاده را از استانداردهای ارتباط با مشتریان دارند.

البته که بسیاری از سازمان های پیمانکاری نیز به نحوی غیر مستقیم با عموم مردم در تماسند.

بنابراین هر سازمانی می تواند استانداردهای رتباط با مشتریان را دریافت کند.

دریافت گواهینامه ایزو

دریافت گواهینامه های ارتباط با مشتریان مانند سایر گواهینامه های ایزو می باشد.

این استانداردها دارای تفاوتی با سایر استانداردهای ایزو می باشند .

آن هم این است که این استانداردها تاییدیه مرجع بالادست یا AB را ندارند.

درواقع استانداردها بصورت بدون تاییدیه مراجع تایید کننده و اصطلاحا نان اکریدت صادر می شوند.

بنابراین در گواهینامه های سری 10000 نمیتوان نشانی از مهر مراجع AB پیدا کرد.

و تنها مراجع CB تایید کننده آن هستند.

هزینه صدور گواهینامه های سری 10000 با سایر گواهینامه ها تفاوتی ندارد.

همچنین زمان صدور نیز تفاوتی ندارد.

جهت کسب اطلاعات بیشتر درباره لیست گواهینامه ایزو ارتباط با مشتریان با کارشناسان هینا سرت در تماس باشید.

021-55105037

09394399683

I.H.C.E.R.T@