استاندارد ISO10013

استاندارد ISO10013 راهنمایی جهت تهیه مستندات سیستم مدیریت کیفیت است .

و برای تهیه و نگه داشتن مستندات مورد نیاز به جهت:

اطمینان از سیستم مدیریت کیفیت اثربخش متناسب با نیازهای خاص سازمان باشد ارائه میدهد.

استاندارد تهیه و تدوین مستندات چیست؟

میتوان بیان کرد که استاندارد ISO10013 وظیفه ترغیب پذیرش یک رویکرد فرآیندی را هنگام ایجاد و به کارگیری و بهبود اثر بخشی بر عهده دارد.

همچنین این استاندارد برای ایجاد یک سیستم مدون که در استاندارد سیستم مدیریت کیفیت الزام شده کمک می کند.

در این استاندارد راهنمایی های ارائه شده علاوه بر سیستم مدیریت کیفیت بر طبق استانداردهای ایزو9000

برای گردآوری سایر سیستم های مدیریت مانند سیستم های مدیریت زیست محیطی و سیستم مدیریت ایمنی نیز بکار می رود.

کارکرد اثر بخش یک سازمان به جهت فعالیتهای مرتبط به هم متعددی می باید شناسایی شده و مدیریت می گردد.

یک فرآیند درواقع با فعالیتی که طی استفاده از منابع و با مدیریت کردن آن تبدیل درون دادها به برون دادها میسر می سازد در نظر گرفته میشود.

یک هدف مشخص مستقیما هدف بعدی را تشکیل میدهد.

یکی از مزایای هدف کنترل مداوم آن است.

که بر روی ارتباط بین تک به تک فرایندها در درون سیستم فرایندها و همچنین بر ترکیب و تعامل آنها اثرگذار است.

سازمان در انتخاب راه گردآوری سیستم مدیریت کیفیت خود مختار می باشد.

هر سازمان باید مستندات مورد نیاز خود را تعیین کند.

هدف از دریافت استاندارد10013 چیست؟

برای اثبات

طرح ریزی اثربخش

کنترل و بهبود مداوم سیستم مدیریت کیفیت

و فرایندهای خود

نیاز به گردآوری سیستم مدیریت کیفیت سازمان میگردد.

استاندارد ISO10013 بیان می کند که:

نظم مستندات سیستم مدیریت کیفیت نوعا از فرایندهای سازمان یا از ساختار استاندارد کیفیت مورد کاربرد یا ترکیبی از آنها پیروی می نماید.

ترتیبات دیگری که نیازهای سازمان را برآورده نماید نیز می تواند مورد استفاده قرار گیرد.

ساختار مستندات مورد استفاده در سیستم مدیریت کیفیت می تواند به صورت سلسله مراتبی توصیف گردد.

چنین ساختاری نگهداری درک و توزیع مستندات را تسهیل می نماید.

ایجاد و سلسله مراتب به شرایط سازمان وابسته می باشد.

گستردگی مستندات سیستم مدیریت کیفیت از سازمانی به سازمان دیگر بر حسب موارد زیر می تواند متفاوت باشد:

اندازه سازمان و نوع فعالیتهای آن

پیچیدگی فرآیندها و تعامل آنها

شایستگی کارکنان

استاندارد 10013 مستندات را شامل چه می داند؟

استاندارد ISO10013 مستندات سیستم مدیریت کیفیت را شامل موارد زیر می داند

خط مشی کیفیت و اهداف آن

روش های اجرایی مدون

دستورالعمل های کاری

فرم ها

طرح های کیفیت

مشخصات

مدارک برون سازمانی

استاندارد ایزو 10013 تولید مستندات سیستم مدیریت کیفیت را بر روی هر نوع رسانه ای نظیر:

نسخ کاغذی

یا رسانه االکترونیکی مجاز می داند.

و برخی از مزایای استفاده رسانه های الکترونیکی را شرح فهرست زیر می نماید:

کارکنان ذیربط به اطلاعات روز آمد یکسان دسترسی دارند.

دسترسی و اعمال تغییرات در آنها به سادگی انجام و تحت کنترل قرار دارد.

توزیع آنها بلافاصله صورت گرفته و به سادگی تحت کنترل می باشد

امکان دسترسی به مدارک از مکانهای دور وجود دارد

پس گرفتن مدارک منسوخ شده و اثربخش است.

بسیار مهم است تشریح الزامات فعالیتها به سایر مستندات مرتبط فرآیند مانند دستورالعمل ها و فرم های مربوطه ارجاع لازم داده شود.

جهت کسب اطلاعات بیشتر با کارشناسان هینا سرت در تماس باشید.

021-55105037

09394399683

I.H.C.E.R.T@