دریافت گواهینامه ایزو برای باشگاه های ورزشی

دریافت گواهینامه ایزو برای باشگاه های ورزشی چگونه انجام میگردد؟

چه گواهینامه هایی برای باشگاه ها مناسب است؟

استاندارد ایزو تخصصی برای باشگاه ها وجود دارد؟

استاندارد ایزو برای ورزش

دریافت گواهینامه ایزو برای باشگاه های ورزشی معمول نیست.

ورزشکاران و باشگاه داران معمولا خود را از سایر صنوف جدا درنطر میگیرند.

این در صورتی است که اگر واقعا استاندارد ایزو در باشگاه ها و ورزشگاه ها پیاده سازی گردد بسیاری از مشکلات فعلی ورزش ما رفع میشود.

در باشگاه های ورزشی عدم رضایت مشتریان و ورزشکاران مهمترین دلیل عدم موفقیت این مراکز است.

عدم ارائه خدمات با کیفیت و عدم نظافت در مراکز ورزشی نیز یکی از علل عمده نارضایتی هاست.

اینکه علاوه بر الزامات فنی و ورزشی الزامات مشتریان نیز در نظر گرفته شود در این مراکز بسیار مهم است.

استانداردهای زیر برای باشگاه های ورزشی بیشترین کاربرد را دارند:

ایزو 9001 – سیستم مدیریت کیفیت

ایزو 14001- سیستم مدیریت زیست محیطی

ایزو 45001 – سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای

ایزو 10002 – سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان

ایزو 10004 – سیستم مدیریت سنجش رضایت مشتریان

استاندارد ایزو 9001 به باشگاه ها این موضوع را القا میکند که کیفیت ارائه خدمات باید بالا رود.

استاندارد ایزو 140001 برای باشگاه ها به جهت رعایت نکات زیست محیطی لازم است.

استاندارد ایزو 45001 نیز به جهت رعایت نکات ایمنی و استفاده از تجهیزات ایمنی در باشگاه الزامی است.

استانداردهای ایزو 10002 و 10004 نیز واحد crm سازمان را تشکیل می دهند.

در صورتی که سازمان ورزشی به دنبال دریافت گواهینامه ایزو باشد بایستی الزامات زیر را رعایت کند:

خدمات باید با کیفیت ارائه گردد
تجهیزات باید بروز و مناسب و ایمن باشد
پرنسل باید آموزش نحوه برخورد با متقاضیان را ببینند
مربیان باید دارای مدارک معتبر ورزشی بوده و جهت ارائه خدمات به متقاضیان بررسی شده و صلاحیت آنها چک گردد
امکانات زیرساختی باشگاه مناسب باشد(تهویه ،کف و ….)
به نظافت باشگاه رسیدگی گردد
از موزیک های ورزشی برای بالابردن روحیه ورزشکاران استفاده گردد
متقاضیان ورزشی که سوابق ورزشی ندارند بایستی به صورت مداوم تحت نظر مربیان باشند.
مربیان باشگاه ها نباید نظارت را کنار بگذارند.
هر گونه شکایت و یا انتقادی باید بررسی شده و با برخوردی مناسب روبرو شود.
همواره جهت جلب رضایت متقاضیان نظرسنجی هایی انجام گردد تا عدم انطباق ها مشخص شود.

برای دریافت گواهینامه ایزو برای باشگاه های ورزشی بایستی ابتدا مراجع و مدارک مرتبط را بشناسم .

همانطور که گفته شد مدارک مورد نیار برای باشگاه ها مشخص گردید .

پس از تعیین این مدراک باید به سراغ مراجع صدور رویم .

اگر باشگاه ها به دنبال صرفا تبلیغات خود باشمد باید گواهینامه از مراجع خصوصی دریافت کنند.

تمت در صورتی که به دنبال اعتبار بین المللی باشند باید زمان و هزینه لازم را برای این موضوع در نظر بگیرند.

گروه بین المللی هینا سرت به شما در یافتن مرکز مناسب صدور گواهینامه برای باشگاه ها کمک میکند.

با ما در تماس باشید.