تاریخچه ایزو 9001 و کاربرد آن

آیا از تاریخچه ایزو 9001 و کاربرد آن اطلاعاتی دارید؟

چرا داشتن ایزو 9001 برای سازمان های دولتی و خصوصی مهم است؟

ایزو 9001 از چه زمانی و با چه تاریخ هایی مورد استفاده قرار گرفت؟

ایزو 9001 چرا و از چه زمانی ایجاد شد؟

در بررسی تاریخچه ایزو 9001 و کاربرد آن ابتدا به شروع ایجاد این استاندارد میپردازیم.

استاندارد ایزو 9001 چرا ایجاد شد؟

سالهای سال در سازمان های مختلف کیفیت ارائه خدمات و محصولات یکی از مهمترین باگ های سیستمی بود.

تفاوت در کیفیت ارائه محصولات مختلف سبب شده بود که سازمان ها نتوانند یک رویه ثابت برای سیستم فروش خود داشته باشند.

سازمان ها می بایست روشی برای ارائه خدمات و محصولات خود به صورت درست و موثر ارائه میدادند.

سازمان جهانی ایزو ایجاد شد تا بتواند به این عدم هماهنگی ها پایان دهد.

سازمان ها برای استانداردسازی نیاز به کارشناسان خبره  داشتند که این سازمان توانست با جمع کردن تعدادی از این افراد ایجاد گردد.

این سازمان در سال 1947 ایجاد شد.

استانداردهای مختلفی در این سازمان اجرایی و تدوین گردید که ما در این مطلب به بررسی ایزو 9001 می پردازیم.

در سال 1987 ایزو 9001 با تعریف  QC کنترل کیفیت به شرح زیر ایجاد گشت:

کنترل کیفیت جهت پیدا کردن و نقایص و مشکلات

این امر به سازمان بار مالی زیادی را وارد میکرد درواقع یافتن نواقص بعد از تولید یا ارائه خدمات یک کار بیهوده بود.

در سال 1994 ایزو 9001 با عنوان تضمین کیفیت یا QA جهت پیشگیری از مشکلات ایجاد شد.

اما باز کافی نبود زیرا تنها پیشگیری نمیتوانست تضمینی برای ارائه خدمات موثر و یا تولیدات با کیفیت باشد.

در سال 2000 این سیستم با عنوان مدیریت کیفیت QM ایجاد گشت .

QM به اداره صحیح سیستم از طریق بررسی تمامی فرآیندها می پرداخت و این موضوع بسیار مهم و حیاتی بود.

ویرایش های بعدی سیستم مدیریت کیفیت در سال های 2008 و 2015 در همین مسیر و در جهت تکامل این سیستم ایجاد شد.

درواقع سیستم مدیریت کیفیت توانست راهکاری برای تمامی فرآیندها جهت یکپارچه سازی ارائه دهد و موجب رشد ارائه کیفیت خدمات گردد.

کاربردهای ایزو 9001

استاندارد ایزو 9001 با تعریف به روز خود یعنی مدیریت کیفیت بسیار مهم و موثر جلوه میکند.

بنابراین کاربردهای فراوانی در سازمان های مختلف دارد مانند:

رشد سیستماتیک سازمان

جلوگیری از فردگرایی

توجه به محیط کاری پرسنل

رشد آگاهی پرسنل

کاهش شکایات مشتریان

افزایش رضایت مشتریان

و….

صدور استاندارد ایزو 9001

برای صدور استاندارد ایزو 9001 میتوانید با کارشناسان سیستم مدیریت کیفیت شرکت هینا سرت در ارتباط باشید.

ما به شما بهترین راهنمایی ها را رایگان ارائه خواهیم داد.