اخذ استاندارد تخصصی ایزو برای مهمانسرا

اخذ استاندارد تخصصی  ایزو برای مهمانسرا به چه صورت است؟

ایزو بین المللی و معتبر تا چه حد برای مهمانسرا ها مهم است؟

آیا استاندارد ایزو معتبر میتواند ارزان قیمت باشد؟

مهمانسرا و ایزو

یکی از دلایل مهم اخذ استاندارد تخصصی  ایزو برای مهمانسرا ، بحث رقابت می باشد.

عموما سازمان هایی که به عنوان مهمانسرا مشغول به کارند سعی دارند برای حفظ مشتریان و یا افزایش آنها استاندارد دریافت کنند.

اگر به مهمانسراها سر بزنید مشاهده میکنید که اکثر آنها خیلی از اصول زیر را رعایت نمیکنند مانند:

• مدیریت سیستماتیک
• آموزش و آگاهی به پرسنل
• رعایت بهداشت در قسمت های مختلف
• کمک گرفتن از یک مسئول ایمنی و بهداشت مجرب
• داشتن خط مشی
• تهیه و تدوین نظامنامه سازمانی
• تدوین چارت سازمانی
• تدوین شناسنامه شغل

و….

اصول بالا از مهمترین موارد هر استاندارد می باشد.

پایه ای ترین استاندارد ایزو ، استاندارد ایزو 9001 می باشد.

این استاندارد تخصصی نیست ولی بایستی توسط تمامی سازمان ها به عنوان استاندارد پایه دریافت شود.

ایزو 9001 تقریبا 50 درصد هر استاندارد تخصصی را شامل میگردد.

درواقع یکی از ارکان های اصلی برای سیستماتیک شدن سازمان ایزو 9001 است.

در هنگام دریافت این استاندارد ایزو 14001 سسیستم مدیریت زیست محیطی

ایزو 45001 ایمنی و بهداشت حرفه ای

و…

نیز دریافت میگردد.

ایزو تخصصی مهمانسرا

اصلی ترین استانداردهای ایزو مرتبط با مهمانسرا و تخصصی موارد زیر است:

ایزو 10002 رسیدگی به شکایات مشتریان

استاندارد ایزو 10004 سنجش رضایت مشتریان

ایزو 22000 سیستم مدیریت ایمنی در صنایع غذایی

45001 ایمنی و بهداشت حرفه ای

این موارد در صورتی که در یک مهمانسرا دریافت نگردد عملا آن سازمان نسبت به سایر رقبا عقب تر می باشد.

ارتباط با مشتریان بسیار مهم است.

اگر در یک مهمانسرا افراد و پرسنل راه های برقراری ارتباط را به خوبی بلد نباشند قطعا به مشکل برمیخورند.

چک لیست های ایمنی و بهداشت  مهمانسرا

یک مهمانسرا باید از نظر مسائل زیر ممیزی شود:

آشپزخانه

نظافت اتاق

کارت بهداشت پرسنل

نظافت سرویس های بهداشتی

آلوده نبودن آب مصرفی

و….

جهت کسب مشاوره در حوزه دریافت استاندارد ایزو برای مهمانسراها میتوانید با کارشناسان هینا سرت در ارتباط باشید.