مدیریت کیفیت و تعیین منابع آن

برای آشنایی با مدیریت کیفیت و تعیین منابع آن باید چه کرد؟

چرا تعیین منابع برای سیستم مدیریت کیفیت مهم است؟

منابع لازم برای اجرای یک سیستم مدیریت کیفیت از کجا تامین میگردد؟

ایزو سیستم مدیریت کیفیت

در بررسی مدیریت کیفیت و تعیین منابع آن ، ابتدا باید بدانیم سیستم مدیریت کیفیت چیست و چه کاربردی دارد؟

ایزو 9001 مرتبط با سیستم مدیریت کیفیت می باشد.

این استاندارد توسط سازمان های مختلف به عنوان استاندارد مرجع و پایه ای دریافت میگردد.

در صورتی که استاندارد ایزو مورد نظر توسط مشاورین مجرب به درستی اجرایی گردد ، قطعا رشد بهره وری را برای سیستم به ارمغان خواهد داشت.

اجرای سیستم مدیریت کیفیت همواره مزایای بسیاری در جامعه دارد.

مهمترین این مزایا شامل :

رشد سیستماتیک سازمان

بالا رفتن فرهنگ سازمانی

کاهش شکایات

افزایش رضایت مشتریان

و…

منابع لازم برای اجرای سیستم مدیریت کیفیت

یکی از مهمترین موارد تامین منابع برای اجرای سیستم مدیریت کیفیت است.

این کار با تعریف شناسنامه های فرآیند در سازمان مشخص میگردد.

فرآیند سیستم مدیریت کیفیت:

توسط مدیریت کیفیت اجرایی میگردد.

وظایف این فرد:

توجه به اجرای دقیق روش های اجرایی

انجام ممیزی های 6 ماهه

برگزاری جلسات بازنگری 6 ماهه

درخواست سوابق اجرایی از پرسنل

و…می باشد

منابع لازم جهت اجرا :

سخت افزاری و نرم افزاری : تجهیزات و کامپیوتر

انسانی : یک نفر نیروی تمام وقت

مالی : تامین این منابع توسط مدیریت سازمان با توجه به گردش مالی اتفاق می افتد

بنابراین همانطور که ملاحظه فرمودید هر فرآیند بایستی دارای اطلاعاتی در حوزه موارد بالا در شناسنامه فرآیند باشد.

تهیه و تدوین شناسنامه فرآیند

تدوین این شناسنامه برعهده مدیریت کیفیت سازمان است.

روش های اجرایی و دستورالعمل ها و همچنین سایر موارد مورد نیاز همگی بایستی توسط مدیریت کیفیت سازمان آماده گردد.

فرآیندهای سازمان توسط این واحد به صورت کامل شناسایی میگردد

نقشه فرآیند سازمان تعریف میگردد

شناسنامه فرآیند سازمان آماده میگردد

سپس با تعریف شاخص و پارامترهای اندازه گیری روش تحلیل فرآیند نیز مشخص میگردد.

این امر سبب میگردد سازمان بتواند فرایندهای اجرایی خود را به دقت مورد بررسی قرار دهد.

مشاوره اجرای ایزو 9001 – سیستم مدیریت کیفیت

جهت اجرای سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9001 می توانید با کارشناسان هینا سرت در تماس باشید.

ما به شما در اخذ استاندارد کیفیت و اجرای دقیق آن یاری میرسانیم.