ISO20000
اهمیت دریافت ISO20000 برای سازمان ها چیست؟
این استاندارد درباره چیست؟
چه سازمان هایی باید ایزو 20000 را پیاده سازی کنند؟
آیا استاندارد ایزو 20000 بعنوان استاندارد تخصصی IT می باشد؟
اهمیت دریافت استاندارد ایزو 20000
در هر سازمانی برای دستیابی به اهداف سازمانی خود به IT متکی هستیم .
این موضوع بر عملکرد و نحوه برقراری ارتباط تاثیر می گذارد.
و در واقع یک عنصر مهم در نحوه تجارت می باشد.
استفاده از توانایی های IT به جهت غلبه بر رقبا و جلب مخاطبان بیشتر ، بهره وری بیشتر و کارایی می باشد.
همچنین فناوری اطلاعات برای بهبود درآمد وکاهش هزینه ها و افزایش اعتبار حیاتی می باشد.
ISO20000 در ابتدا بعنوان استاندارد تخصصی در حوزه IT مورد استفاده قرار میگرفت .
بنابراین به دلیل اهمیت فناوری اطلاعات در سازمان ها این استاندارد نیز مهم تلقی می شد.
اما امروزه این استاندارد بعنوان استاندارد مدیریت خدمات شناخته می شود.
که یکی از بخش های مهم آن فناوری اطلاعات می باشد.
جزئیات استاندارد ایزو 20000
ISO20000 اولین استاندارد بین المللی برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات می باشد.
ایزو 20000 سال 2005 توسط سازمان جهانی ایزو منتشر شد و سالهای 2011 تا 2018 بروز رسانی شد.
الزامات ایزو 20000 پیاده سازی ، نگهداری ، بهبود سیستم مدیریت خدمات معرفی شده است.
از دیگر خدمات ایزو 20000 :
برنامه ریزی
طراحی
انتقال
تحول
و بهبود خدمات مطابق با شرایط مورد توافق ، همچنین ارائه ارزش جهت مشتریان ، کاربران سازمانها می باشد.
ایزو20000 می تواند توسط شرکتهای خدماتی و فناوری اطلاعات برای سازمانها پیاده سازی گردد.
دلایل دریافت ISO20000 برای سازمانها
شرکتهای کوچک و بزرگ با استفاده از این استاندارد در هزینه صرفه جویی میکنند.
تنها استاندارد شناخته شده بین المللی برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات ISO20000 می باشد.
پذیرش آن در سالهای اخیر بسیار سریع بوده و سازمانها بعنوان مدرک اصلی در بازار می دانند.
این استاندارد بعنوان یک استاندارد محبوب و اثبات شده به جهت کارایی و مقیاس پذیری فرآیندها معرفی شده است.
افزایش رضایت مشتری با گواهینامه ایزو 20000 ممکن است.
فرآیندهای کاملا یکپارچه
ایزو 20000 کمک می کند خدمات فناوری اطلاعات را با استراتژی تجاری گسترده تر همسو کنید.
جهت کسب اطلاعات بیشتر در باره این استاندارد با کارشناسان هینا سرت در تماس باشید.
55105037
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.