ایزو 9001 در اماکن تفرجگاهی
دریافت ایزو 9001 در اماکن تفرجگاهی میتواند سبب سیستماتیک شدن ارائه خدمات گردد.
اماکنی مانند : پارک ها و بوستان ها، موزه ها، مکان های تاریخی و… همگی میتوانند برای گذراندن وقت در نظر گرفته شوند.
اخذ استاندارد ایزو برای اماکن تفریحی
در بررسی ایزو 9001 در اماکن تفرجگاهی ابتدا باید دلیل دریافت ایزو را در چنین اماکنی بپذیریم.
استاندارد ایزو 9001 بعنوان یک استاندارد کامل در حوزه کیفیت شمرده میشود.
این استاندارد همه جا و در هر سازمانی اجرایی میگردد.
زیرا محدودیت اجرا در سازمان ها ندارد.
ایزو 9001 برای اماکن تفریحی بسیار مهم می باشد.
معمولا ارائه خدمات در چنین اماکنی با مشکلاتی روبرو می باشد.
اولین و مهمترین آن :
عدم تعادل در ارائه خدمات با توجه به جمعیت می باشد.
در بسیاری از اماکن تفریحی وقتی جمعیت افزایش می یابد با ضعف در ارائه خدمات روبرو میشویم.
این ضعف در ارائه خدمات منجر به کاهش رضایت مشتریان میگردد.
همچنین نحوه برخورد پرسنلی که در این مکان ها مشغول به فعالیت می باشند نیز ممکن است تحت تاثیر شرایط مختلف قرار گیرد.
گاهی شلوغی بیش از حد سبب عدم کنترل روانی افراد میگردد.
استاندارد ایزو 10002
ایزوهای مهم در این اماکن می باشند.
زیرا رعایت نکات ارتباطی می تواند سبب افزایش بازدید ها گردد.
معمولا در چنین اماکنی بهتر است یک خط مشی بزرگ طراحی شده و در معرض دید عموم قرار گیرد.
تا نشان دهد سازمان ها در تلاش برای ارائه خدمات بهتر هستند.
ایمنی در اماکن تفریحی
استاندارد ایزو دیگری که در این حوزه ها می تواند مهم باشد ایزو 45001 سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای می باشد.
رعایت نکات ایمنی می تواند سبب جلوگیری از بروز صدمات و خسارات جبران ناپذیر گردد.
HSE-MS نیز در این گونه اماکن میتواند مهم باشد.
برای مثال در پارک ها و پارک های جنگلی دستورالعمل هایی برای جلوگیری از روشن کردن آتش غیر ایمن وجود دارد.
این موارد باید در بدو ورود افراد گوشزد شده و در بروشورهایی اعلام گردد.
همچنین مکانی مشخص برای روشن کردن اتش باید مشخص گردد تا افراد از اعمال نا ایمن خودداری کنند.
نگهداری از بنا و طبیعت نیز بعنوان موارد مهم در بازدید ها به شمار میرود.
استاندارد ایزو 14001 جهت رعایت نکات زیست محیطی مهم می باشد.
همچنین دستورالعمل های بازدید از بناهای تاریخی نیز باید در بدو ورود به افراد ارائه گردد.
همگی موارد گفته شده میتواند در نگهداری از اماکن تفریحی و تفرجگاهی کمک کننده باشد.
مشاوره اخذ ایزو بین المللی
جهت مشاوره برای دریافت استاندارد ایزو بین المللی می توانید با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
کارشناسان ما بهترین راهنمایی را به شما ارائه خواهند داد.
شرکت هینا سرت با دریافت نماد الکترونیک و رشد سازمانی توانسته در مدت کوتاهی خود را بعنوان یک شرکت آموزشی و مشاوره ای معتبر معرفی کند.
با ما در تماس باشید.
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.