ایزو 9001 و فرآیندگرایی
ایزو 9001 و فرآیندگرایی تا چه حد با یکدیگر در ارتباطند؟
آیا ایزو سیستم مدیریت کیفیت فرآیندی می باشد؟
چرا رویکرد فرآیندی برای سازمان ها مهم است؟
الزامات ایزو 9001
از مهمترین الزامات استاندارد سیستم مدیریت کیفیت ، ایزو 9001 و فرآیندگرایی می باشد.
رویکرد فرآیندی در این سیستم تا حدی اهمیت دارد که تمامی روال از تهیه و تدوین خط مشی تا آماده سازی تمامی مستندات و اجرای سیستم براین اساس پیش میرود.
اولین و مهمترین الزام ایزو 9001 تدوین استراتژی سازمانی می باشد.
پس از آن و تدوین خط مشی ، تدوین چارت سازمانی فرآیندی اهمیت بالایی دارد.
در ادامه تهیه و تدوین چارت سازمانی ابتدا به شناسایی تک تک فرآیندها می پردازیم.
پس از آن برای هر فرآیند جایگاهی در نظر گرفته و در چارت درج میکنیم.
آماده سازی شناسنامه شغل براساس هر فرآیند اجرایی میتواند مرحله بعدی باشد.
بعد از این مرحله روش های اجرایی و دستورالعمل های تخصصی تدوین میگردد.
در این مرحله استاندارد اجرایی میگردد.
فرآیند نگری سبب میگردد تا سازمان به جای فرد به فرآیند اهمیت دهد.
اگر فرآیندی به درستی اجرایی گردد میتواند سبب رشد سازمان گردد.
نگرش فرآیندی برای سازمان فواید فراوان دارد .
در این مطلب به بررسی نگرش فرآیندی و فواید آن میپردازیم.
مزایا و فواید نگرش فرآیندی
این نگرش سبب ایجاد دیدگاه مشترک بین کارمندان و مدیران میگردد.
به سازمان هویت می بخشد.
سبب شناخت جامع و دقیق سازمان میگردد.
کارکنان میتواندد به تحلیل واقعی تری از سازمان بپردازند.
سبب ایجاد فرهنگ خودسنجی در سازمان میگردد.
این نگرش سبب ایجاد تعادل و ارتباط عمیق بین سازمان و مشتریان میگردد.
و….
ما در سازمان ها چند نوع فرآیند داریم:
فرآیند اصلی
این فرآیند ها با مشتریان ارتباط مستقیم میگیرند.
مدیریتی
این فرایندها وظیفه رهبری و هماهنگی سازمان را دارند.
پشتیبانی
فرآیندهایی که به صورت غیر مستقیم به تامین منابع و زیرساختهای مورد نیاز فرآیند های اصلی میپردازند.
آموزش ایزو 9001 و نگرش فرآیندی
جهت شرکت در دوره های آموزشی ایزو 9001 و آشنایی با نگرش فرآیندی آن میتوانید با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
هینا سرت
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.